Очень горжусь тем, что у нас девушки могут найти истинных себя и действительно выбирают собственный, индивидуальный путь. Мы не навязываем традиционные семейные ценности или жёсткую бизнес-модель, мы показываем безграничное множество вариантов, показываем, что никогда не поздно начать что-то новое, раскрыть себя и свои таланты. Да, это огромная работа и непростая задача, в которую всегда вовлечено несколько специалистов, но поверьте, оно того стоит. Каждый участник нашей команды вкладывается в общее дело, видя в этом не только материальную сторону, но и духовную цель.
Итого у нас есть: 17 психологов для первого этапа, 25 консультантов по разным темам обучения и всего лишь 10 менеджеров. Но это сейчас, после оптимизации процессов в Torrow. Мы довольно быстро начали расширяться, и по количеству программ обучения, и по количеству сотрудников, так как спрос был высоким, и мы понимали, нам есть куда расти. Но был момент, когда мы замахнулись на большее, не рассчитав свои административные и организационные ресурсы. Именно тогда я лично отправилась на поиски инструментов для оптимизации, остановив свой выбор на Torrow.
Мы не только улучшили и ускорили процессы работы, но и перешли на планирование записи клиентов с овербукингом, что позволило еще больше экономить ресурсы и обрабатывать больше заявок в день. От этого выигрывают все: довольны клиенты, которые хотели консультацию поскорее, психологи, которые не простаивают и зарабатывают больше, ну и мы, разумеется, ведь чем больше заявок попадает в воронку, тем больше доходят до её конца и повторных продаж.