Онлайн-запись ведётся на несколько видов услуг: замену масла, шиномонтаж, развал-схождение и в автомойку. Виджет записи есть на сайте компании, он также доступен по кнопке «Записаться в автосервис» на Яндекс.Картах.
Первым шагом клиенты выбирают услугу, затем дату и время посещения СТО. Оформленные записи Torrow передаёт в программу ДАЛИОН:АВТОСЕРВИС (специализированное решение на платформе 1С:Предприятие 8.3). В ней ведётся учёт загрузки машиномест и расходования деталей, которые используются механиками при работе. Машиноместа распределены по виду услуг. Интеграция двусторонняя, поэтому накладок в записи никогда не возникает.