Ценность комфорта и удобства жизни растет
Мир меняется быстрее, чем мы успеваем к этому привыкнуть. Особенно заметно это стало в период пандемии, когда новые условия жизни заставили пересмотреть приоритеты, цели и формат работы многих специалистов. Ограничения по количеству, месту и времени определили критически важные вопросы синхронизации жизни и потребностей разных людей. Потребности человека растут, а ценность комфорта и удобства жизни становится все более значимой. Такой тренд наиболее сильно влияет на сферу услуг, в которую вовлекаются все больше исполнителей из разных областей, поэтому ее автоматизация становится ключевой задачей.
Уже создано множество сервисов такой автоматизации, помогающих клиенту с помощью мобильного приложения найти исполнителя, запланировать время услуги, а также оставить свой отзыв. Но достаточно ли их возможностей, чтобы сделать жизнь комфортной? Как учесть тот факт, что часть времени мы потребляем услуги, а другую часть времени — их оказываем?
Сервисы онлайн-записи недостаточно удобны и отстают от современных потребностей
Для потребления или оказания услуг мы постоянно синхронизируемся друг с другом по времени и месту, поэтому крайне важным становится учет занятого и свободного времени по всем сферам жизни, а не только в работе. Особенно это необходимо для самозанятых специалистов, для которых работа и личная жизнь очень тесно переплетены. Публикация расписания услуги в сервисе онлайн-записи помогает проинформировать потенциальных клиентов о себе и доступном для записи времени. Но поддерживать это расписание в актуальном состоянии очень сложно, так как оно оторвано от других сфер жизни исполнителя, и любые изменения в личных планах требуют немедленного обновления сетки доступного времени в сервисе онлайн-записи. Либо нужно быть жестко привязанным к расписанию своей работы и подстраивать свою жизнь под работу. А это неудобно, не всегда эффективно и, в целом, снижает удовлетворенность жизнью.
Потребитель, в свою очередь, часто переносит информацию о записи на услугу в личные приложения на мобильном устройстве (в календарь и телефонную книгу), в которых сохраняется вся информация для последующего использования. В случае изменения личных планов требуется обновлять информацию во всех местах хранения, и мы снова получаем неудобство и ненужные усилия по организации своей жизни.
Другой важный момент: мы предпочитаем пользоваться услугами одних и тех же исполнителей, которые нам понравились (парикмахер, фитнес-тренер, ремонтник и т. д.), с ними выстраиваются длительные отношения, их телефоны находятся в телефонной книге мобильного телефона. Поэтому было бы удобно найти их в своем мобильном приложении, которое используется для хранения всей личной информации, и тут же записаться или заказать услугу без поиска в сторонних сервисах онлайн-записи.
Перечисленные выше факторы приводят к тому, что сервисы онлайн-записи используются только как маркетплейсы для поиска клиентов и редко используются как электронный журнал записи или заказов клиентов, поддерживаемый в актуальном состоянии.
Torrow дает новое качество жизни и бизнеса
Можно ли изменить сложившуюся ситуацию и создать условия для действительно удобного электронного взаимодействия, когда исполнители и потребители услуг помогают друг другу поддерживать информацию в актуальном состоянии без лишних усилий?
Стартап Torrow Technologies верит, что это возможно, если объединить всю информацию для жизни в одном приложении. Именно для решения этой задачи создается сервисная платформа Torrow, в которой можно управлять информацией всех сфер жизни (семья, работа, бизнес, образование, отдых, хобби, спорт) и взаимодействовать с бизнесом сферы услуг. Если вы исполнитель услуги, то Torrow будет контролировать запись к вам на услугу в соответствии с ее расписанием и вашим свободным временем с учетом всех сфер жизни. Если вы потребитель услуги, то при записи на услугу Torrow покажет ваш календарь событий из всех сфер жизни и добавит новую запись на услугу в ваш календарь. Таким образом, запись на услугу оказывается сразу в календаре исполнителя и потребителя услуги со всей необходимой для оказания услуги контактной информацией (телефон и адрес исполнителя, имя и телефон потребителя и т. д.).
Теперь не нужно копировать и обновлять информацию в нескольких приложениях, в одном приложении Torrow вы получаете календарь, телефонную книгу, записную книжку, файловое хранилище и менеджер задач, причем с возможностью совместного доступа к информации. А чтобы учесть все разнообразие бизнеса сферы услуг, в Torrow реализована универсальная услуга, позволяющая настроить и организовать запись на время, запись на сеанс, заказ или аренду.
Может создаться ощущение функциональной сложности приложения, и, возможно, вы даже проведете аналогию с суперприложениями, обладающими богатой функциональностью под разные задачи. Torrow поддерживает только ключевые функции, но позволяющие управлять разнообразной информацией, и обеспечивает услуги аренды, заказа или записи в универсальном пользовательском интерфейсе. Это позволило создать функционально простое приложение, учитывающее потребности человека для личной жизни и бизнеса.
Вы можете проверить всё сами
Уже сейчас вы можете стать пользователем Torrow, загрузить личную информацию, создать свои услуги, чтобы принимать заказы или организовать онлайн-запись.
Работа по развитию платформы и приложений продолжается. Присылайте свою обратную связь, помогите сделать приложение еще лучше и еще полезнее!
Мы хотим сделать жизнь проще и вместе у нас получится!