Публичная оферта — Договор
возмездного оказания услуг
Настоящий Договор является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Торроу Технолоджис», ИНН 7810705940, ОГРН 1177847300840, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», направленной физическим лицам, самозанятым, индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор (далее — «Договор») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, на возмездное оказание Исполнителем услуг Заказчику в порядке и на условиях предусмотренных настоящим Договором.
Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий настоящего Договора является осуществление физическим лицом, самозанятым, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом оплаты выставленного Исполнителем этому физическому лицу или юридическому лицу (далее — «Заказчик») счета или оплата по ссылке, в которой указано, что счет выставлен в соответствии с условиями настоящего Договора. Электронная версия счета, направленная по каналам связи, является равноценной бумажному счету.
Актуальная версия настоящего Договора размещена в сети Интернет по адресу: https://info.torrow.net/publicoffer
1. Термины и определения
1.1. Платформа Torrow.Net — программа для ЭВМ «Torrow.Net», размещенная на сайте в сети Интернет по адресу https://torrow.net (включая вложенные уровни указанного домена, функционирующие как на дату принятия Заказчиком настоящей оферты, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в последствии), которая доступна Заказчику через веб-сайт или мобильные приложения. Платформа Torrow.Net представлена совокупностью данных и команд, и порождаемых аудиовизуальных отображений (включая входящие в её состав графические изображения и пользовательский интерфейс), (далее — данные и команды), предназначенных для функционирования ЭВМ и мобильных устройств в целях получения определенного результата в виде организации функционала платформы. Совокупность данных и команд платформы Torrow.Net состоит из активированных и неактивированных данных и команд.
1.2. Активированные данные и команды — данные, команды и порождаемые аудиовизуальные отображения, права на которые передаются Исполнителем (Лицензиаром) Заказчику (Пользователю) бесплатно на условиях простой неисключительной лицензии, определенных Пользовательским соглашением и Правилами использования платформы Torrow.Net.
1.3. Неактивированные данные и команды — данные, команды и порождаемые аудиовизуальные отображения, позволяющие увеличить функциональные возможности платформы Torrow.Net. Условия предоставления Заказчику прав на использование неактивированных данных и команд определены в настоящем договоре.
1.4. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные настоящим Разделом. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстами Пользовательского соглашения, текст которого размещен в сети Интернет на странице https://info.torrow.net/useragreement, и Политики защиты персональных данных (https://info.torrow.net/personaldata)
2. Предмет договора
2.1. В рамках настоящего договора Заказчик поручает Исполнителю оказать услуги (совершить определенные действия), которые приведены в соответствующем Разделе «Индивидуальные тарифы использования», текст которого размещен в сети Интернет на странице: https://info.torrow.net/personal_price, и/или в Разделе «Коммерческие тарифы использования», текст которого размещен в сети Интернет на странице: https://info.torrow.net/business_price, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, установленные п. 4.1. и 4.2. настоящего Договора.
2.2. Местом реализации услуг Исполнителя является Российская Федерация
3. Права и обязанности сторон договора
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Оказывать содействие Исполнителю при оказании им предусмотренных договором услуг, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
3.1.2. Предоставлять по запросу Исполнителя исходные данные (сведения и документацию), необходимые для оказания услуг.
3.1.3. Предоставлять Исполнителю необходимые дополнительные данные (сведения и документацию) и информировать обо всех изменениях, относящиеся к исполнению Исполнителем предмета Договора, на протяжении периода действия договора.
3.1.4. Предоставлять Исполнителю доступ к технологическим процессам и объектам, ознакомление с которыми необходимо для оказания услуг.
3.1.5 Все необходимые данные Заказчика и доступы необходимо предоставить на электронную почту Исполнителя по адресу sales@torrow.net в течение 3 (Трех) дней с даты оплаты.
3.1.6. Предоставлять Исполнителю список ответственных сотрудников Заказчика, являющихся контактными лицами от имени Заказчика.
3.2 Исполнитель вправе:
3.2.1 В безусловном порядке изменять (дополнять) условия настоящего Договора и Приложения к настоящему Договору.
3.2.2. По собственному усмотрению изменять тарифы и условия предоставления услуг. При этом Стороны руководствуются тем, что новые тарифы не распространяются на уже оплаченные услуги Заказчика.
3.2.3. В целях исполнения предусмотренных Договором обязательств, в одностороннем порядке привлекать к оказанию услуг любых физических и юридических лиц.
3.2.4. На свое усмотрение и исключительно за свой счет предоставлять скидки, в том числе с учетом проводимых Исполнителем маркетинговых акций.
3.3. Исполнитель обязуется:
3.3.1. Добросовестно оказывать услуги, предусмотренные настоящим договором. Приступить к оказанию услуг не позднее 3 (Трех) рабочих дней с даты поступления оплаты.
3.3.2. В рамках внедрения может быть произведено одно выездное обучение, если офис Заказчика находится в г. Санкт-Петербург в пределах КАД либо проведено одно очное обучение в офисе Исполнителя в г. Санкт-Петербург. Исполнитель не осуществляет выездные и очные обучения в периоды введения каких-либо законодательных ограничительных мер, в том числе, но не ограничиваясь, мер по противодействию распространения коронавирусной инфекции.
3.3.3. В случае, если Заказчику необходимо оказать лишь часть услуг, между Сторонами не заключается дополнительное соглашение к настоящему Договору, Исполнителем выставляется счет на оплату вышеуказанных услуг. Период оказания Исполнителем сокращенного перечня услуг определяется Исполнителем в выставляемом счете.
4. Вознаграждение Исполнителя:
4.1. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя на условиях полной предоплаты в размере, указанном в счете. Тарифы на оказание платных услуг размещены в сети Интернет на сайте Исполнителя и указаны в п. 2.1. настоящего договора, и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения новых тарифов на сайте в соответствующем разделе. Счет может быть направлен в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
4.2. Заказчик оплачивает выставленный Исполнителем в порядке, предусмотренном п. 4.1. настоящего Договора, счет путем единовременного перечисления суммы вознаграждения по счету. В случае, если вознаграждение подлежит начислению и оплате ежемесячно, Заказчик самостоятельно оплачивает услуги не позднее 25 числа месяца предшествующего оплачиваемому месяцу путем перечисления денежных средств по указанным в актуальной версии договора реквизитам Исполнителя с указанием в назначении платежа ФИО Заказчика либо наименования юридического лица и оплачиваемого периода (календарного месяца).
4.3. Вознаграждение Исполнителя НДС не облагается, в связи с применением УСН.
4.4. Расчеты по настоящему Договору между Сторонами производятся одним из способов:
- путем безналичного перечисления денежных средств на расчётный счет Исполнителя;
- иным способом, указанным на Сайте Исполнителя.
4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления суммы оплаты на расчётный счет или счет платежной системы Исполнителя. Датой оплаты в этом случае является дата зачисления платежа.
4.6. Все расчеты между Сторонами по Договору производятся в валюте Российской Федерации.
5. Срок действия. Прочие условия.
5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком путем оплаты выставленного Исполнителем в адрес Заказчика счета, и действует до полного исполнения сторонами предусмотренных настоящим Договором обязанностей.
5.2 Датой заключения настоящего Договора признается день поступления оплаты по выставленному Исполнителем в адрес Заказчика счету, на расчетный счет Исполнителя.
5.4. По окончании выполнения работ Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания услуг подписывает Акт сдачи-приемки выполненных работ. В случае если в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента выполнения Исполнителем взятых на себя обязанностей Исполнитель не получил претензий Заказчика, связанных с оказанными по настоящему договору услугами, то считается, что услуги оказаны Заказчику в соответствии с настоящим Договором в полном объеме, надлежащим образом и приняты Заказчиком.
5.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Договора без предварительного уведомления Заказчика в одностороннем порядке. Все изменения и дополнения, вносимые в настоящий Договор, вступают в силу в день размещения новой редакции Договора на сайте Исполнителя. Перед акцептом настоящего Договора Заказчик обязан ознакомиться с актуальной версией Договора по ссылке: https://info.torrow.net/publicoffer.
5.6. Заказчик или Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке путем письменного уведомления другой стороны за 10 (Десять) календарных дней до даты расторжения по реквизитам, указанным в Договоре. В случае получения Исполнителем письменного уведомления о расторжении настоящего Договора в период оказания услуг, вознаграждение Исполнителя подлежит возврату за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание услуг.
5.7. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.
5.8. Прекращение действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
6. Ответственность
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Заказчиком любой из возможностей, доступ к которым предоставлен в рамках настоящего Договора, по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание, достоверность и полноту информации, полученной Заказчиком в результате использования любой из возможностей, доступ к которым предоставлен в рамках настоящего Договора.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за действия и решения Заказчика, принятые на основании информации, полученной Заказчиком при использовании любой из возможностей, доступ к которым предоставлен в рамках настоящего Договора, их последствия, а также прямые и косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования указанных возможностей.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за качество и скорость доступа к Платформе Torrow.Net со стороны Заказчика, осуществляемых по каналам связи операторов и Интернет-провайдеров.
6.6. Исполнитель не несет ответственности при наступлении форс-мажорных случаев, не зависящих от Исполнителя, т.е. обстоятельств «непреодолимой силы», к числу которых относятся в том числе, сбои в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц.
7. Заключительные положения
7.1 По всем иным вопросам, прямо не урегулированным настоящим договором, отношения, возникающие между Заказчиком и Исполнителем, регулируются законодательством Российской Федерации.
7.2. Стороны договорились, что подписание настоящего Договора, Приложений, Дополнительных соглашений к Договору и иных документов, связанных с исполнением обязательств сторон по заключенному Договору, допускается также с использованием факсимильного воспроизведения подписи либо электронной цифровой подписи (ЭЦП). Документы, заверенные факсимильным воспроизведением подписи либо ЭЦП уполномоченного лица и скрепленные оттиском печати другой стороны, являются подписанными должным образом и имеют правовую силу документов, оформленных оригинальной собственноручной подписью уполномоченного лица, заверенной оттиском печати.
7.3 В случае вопросов, касающихся доступа к Платформе Torrow.Net или выводимых сообщениях об ошибках, Заказчика вправе обратиться к Исполнителю (в техническую поддержку) по указанному на Сайте контактному телефону, мессенджеру или адресу электронной почты. Настройка личного кабинета и консультации по использованию Платформы Torrow.Net являются дополнительными услугами, стоимость которых оплачивается в соответствии с тарифами в пункте 2.1. Ответы на вопросы осуществляются в рабочие дни с 10 до 18 часов по Московскому времени, срок ответа зависит от критичности вопроса и составляет до 24 часов для вопросов, связанных с доступом к Платформе, и до 72 часов для остальных категорий вопросов.
7.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Исполнитель вправе использовать товарный знак и фирменное наименование Заказчика для уведомления третьих лиц о факте сотрудничества без получения предварительного согласия Заказчика.
7.6. Обмен документами между Сторонами осуществляется посредством электронной почты, а также системы электронного документооборота (при наличии технической возможности).
7.7. Стороны принимают все меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия либо претензии, касающиеся исполнения настоящего Договора, были урегулированы путем переговоров. Обязателен претензионный порядок, срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
7.8. Любые споры, неурегулированные во внесудебном порядке, стороны передаются на разрешение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
8. Реквизиты Исполнителя:
ООО «Торроу Технолоджис»
187402, Ленинградская область, г. Волхов, Волховский пр-т д.9 офис 4.1
ОГРН 1177847300840
ИНН 7810705940, КПП 472701001
р/сч. 40702810029260000102 в Филиале "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" Банка ВТБ ПАО Г. МОСКВА
к/с 30101810145250000411
БИК 044525411
возмездного оказания услуг
Настоящий Договор является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Торроу Технолоджис», ИНН 7810705940, ОГРН 1177847300840, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», направленной физическим лицам, самозанятым, индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор (далее — «Договор») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, на возмездное оказание Исполнителем услуг Заказчику в порядке и на условиях предусмотренных настоящим Договором.
Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий настоящего Договора является осуществление физическим лицом, самозанятым, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом оплаты выставленного Исполнителем этому физическому лицу или юридическому лицу (далее — «Заказчик») счета или оплата по ссылке, в которой указано, что счет выставлен в соответствии с условиями настоящего Договора. Электронная версия счета, направленная по каналам связи, является равноценной бумажному счету.
Актуальная версия настоящего Договора размещена в сети Интернет по адресу: https://info.torrow.net/publicoffer
1. Термины и определения
1.1. Платформа Torrow.Net — программа для ЭВМ «Torrow.Net», размещенная на сайте в сети Интернет по адресу https://torrow.net (включая вложенные уровни указанного домена, функционирующие как на дату принятия Заказчиком настоящей оферты, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в последствии), которая доступна Заказчику через веб-сайт или мобильные приложения. Платформа Torrow.Net представлена совокупностью данных и команд, и порождаемых аудиовизуальных отображений (включая входящие в её состав графические изображения и пользовательский интерфейс), (далее — данные и команды), предназначенных для функционирования ЭВМ и мобильных устройств в целях получения определенного результата в виде организации функционала платформы. Совокупность данных и команд платформы Torrow.Net состоит из активированных и неактивированных данных и команд.
1.2. Активированные данные и команды — данные, команды и порождаемые аудиовизуальные отображения, права на которые передаются Исполнителем (Лицензиаром) Заказчику (Пользователю) бесплатно на условиях простой неисключительной лицензии, определенных Пользовательским соглашением и Правилами использования платформы Torrow.Net.
1.3. Неактивированные данные и команды — данные, команды и порождаемые аудиовизуальные отображения, позволяющие увеличить функциональные возможности платформы Torrow.Net. Условия предоставления Заказчику прав на использование неактивированных данных и команд определены в настоящем договоре.
1.4. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные настоящим Разделом. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстами Пользовательского соглашения, текст которого размещен в сети Интернет на странице https://info.torrow.net/useragreement, и Политики защиты персональных данных (https://info.torrow.net/personaldata)
2. Предмет договора
2.1. В рамках настоящего договора Заказчик поручает Исполнителю оказать услуги (совершить определенные действия), которые приведены в соответствующем Разделе «Индивидуальные тарифы использования», текст которого размещен в сети Интернет на странице: https://info.torrow.net/personal_price, и/или в Разделе «Коммерческие тарифы использования», текст которого размещен в сети Интернет на странице: https://info.torrow.net/business_price, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, установленные п. 4.1. и 4.2. настоящего Договора.
2.2. Местом реализации услуг Исполнителя является Российская Федерация
3. Права и обязанности сторон договора
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Оказывать содействие Исполнителю при оказании им предусмотренных договором услуг, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
3.1.2. Предоставлять по запросу Исполнителя исходные данные (сведения и документацию), необходимые для оказания услуг.
3.1.3. Предоставлять Исполнителю необходимые дополнительные данные (сведения и документацию) и информировать обо всех изменениях, относящиеся к исполнению Исполнителем предмета Договора, на протяжении периода действия договора.
3.1.4. Предоставлять Исполнителю доступ к технологическим процессам и объектам, ознакомление с которыми необходимо для оказания услуг.
3.1.5 Все необходимые данные Заказчика и доступы необходимо предоставить на электронную почту Исполнителя по адресу sales@torrow.net в течение 3 (Трех) дней с даты оплаты.
3.1.6. Предоставлять Исполнителю список ответственных сотрудников Заказчика, являющихся контактными лицами от имени Заказчика.
3.2 Исполнитель вправе:
3.2.1 В безусловном порядке изменять (дополнять) условия настоящего Договора и Приложения к настоящему Договору.
3.2.2. По собственному усмотрению изменять тарифы и условия предоставления услуг. При этом Стороны руководствуются тем, что новые тарифы не распространяются на уже оплаченные услуги Заказчика.
3.2.3. В целях исполнения предусмотренных Договором обязательств, в одностороннем порядке привлекать к оказанию услуг любых физических и юридических лиц.
3.2.4. На свое усмотрение и исключительно за свой счет предоставлять скидки, в том числе с учетом проводимых Исполнителем маркетинговых акций.
3.3. Исполнитель обязуется:
3.3.1. Добросовестно оказывать услуги, предусмотренные настоящим договором. Приступить к оказанию услуг не позднее 3 (Трех) рабочих дней с даты поступления оплаты.
3.3.2. В рамках внедрения может быть произведено одно выездное обучение, если офис Заказчика находится в г. Санкт-Петербург в пределах КАД либо проведено одно очное обучение в офисе Исполнителя в г. Санкт-Петербург. Исполнитель не осуществляет выездные и очные обучения в периоды введения каких-либо законодательных ограничительных мер, в том числе, но не ограничиваясь, мер по противодействию распространения коронавирусной инфекции.
3.3.3. В случае, если Заказчику необходимо оказать лишь часть услуг, между Сторонами не заключается дополнительное соглашение к настоящему Договору, Исполнителем выставляется счет на оплату вышеуказанных услуг. Период оказания Исполнителем сокращенного перечня услуг определяется Исполнителем в выставляемом счете.
4. Вознаграждение Исполнителя:
4.1. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя на условиях полной предоплаты в размере, указанном в счете. Тарифы на оказание платных услуг размещены в сети Интернет на сайте Исполнителя и указаны в п. 2.1. настоящего договора, и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения новых тарифов на сайте в соответствующем разделе. Счет может быть направлен в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
4.2. Заказчик оплачивает выставленный Исполнителем в порядке, предусмотренном п. 4.1. настоящего Договора, счет путем единовременного перечисления суммы вознаграждения по счету. В случае, если вознаграждение подлежит начислению и оплате ежемесячно, Заказчик самостоятельно оплачивает услуги не позднее 25 числа месяца предшествующего оплачиваемому месяцу путем перечисления денежных средств по указанным в актуальной версии договора реквизитам Исполнителя с указанием в назначении платежа ФИО Заказчика либо наименования юридического лица и оплачиваемого периода (календарного месяца).
4.3. Вознаграждение Исполнителя НДС не облагается, в связи с применением УСН.
4.4. Расчеты по настоящему Договору между Сторонами производятся одним из способов:
- путем безналичного перечисления денежных средств на расчётный счет Исполнителя;
- иным способом, указанным на Сайте Исполнителя.
4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления суммы оплаты на расчётный счет или счет платежной системы Исполнителя. Датой оплаты в этом случае является дата зачисления платежа.
4.6. Все расчеты между Сторонами по Договору производятся в валюте Российской Федерации.
5. Срок действия. Прочие условия.
5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком путем оплаты выставленного Исполнителем в адрес Заказчика счета, и действует до полного исполнения сторонами предусмотренных настоящим Договором обязанностей.
5.2 Датой заключения настоящего Договора признается день поступления оплаты по выставленному Исполнителем в адрес Заказчика счету, на расчетный счет Исполнителя.
5.4. По окончании выполнения работ Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания услуг подписывает Акт сдачи-приемки выполненных работ. В случае если в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента выполнения Исполнителем взятых на себя обязанностей Исполнитель не получил претензий Заказчика, связанных с оказанными по настоящему договору услугами, то считается, что услуги оказаны Заказчику в соответствии с настоящим Договором в полном объеме, надлежащим образом и приняты Заказчиком.
5.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Договора без предварительного уведомления Заказчика в одностороннем порядке. Все изменения и дополнения, вносимые в настоящий Договор, вступают в силу в день размещения новой редакции Договора на сайте Исполнителя. Перед акцептом настоящего Договора Заказчик обязан ознакомиться с актуальной версией Договора по ссылке: https://info.torrow.net/publicoffer.
5.6. Заказчик или Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке путем письменного уведомления другой стороны за 10 (Десять) календарных дней до даты расторжения по реквизитам, указанным в Договоре. В случае получения Исполнителем письменного уведомления о расторжении настоящего Договора в период оказания услуг, вознаграждение Исполнителя подлежит возврату за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание услуг.
5.7. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.
5.8. Прекращение действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
6. Ответственность
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Заказчиком любой из возможностей, доступ к которым предоставлен в рамках настоящего Договора, по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание, достоверность и полноту информации, полученной Заказчиком в результате использования любой из возможностей, доступ к которым предоставлен в рамках настоящего Договора.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за действия и решения Заказчика, принятые на основании информации, полученной Заказчиком при использовании любой из возможностей, доступ к которым предоставлен в рамках настоящего Договора, их последствия, а также прямые и косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования указанных возможностей.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за качество и скорость доступа к Платформе Torrow.Net со стороны Заказчика, осуществляемых по каналам связи операторов и Интернет-провайдеров.
6.6. Исполнитель не несет ответственности при наступлении форс-мажорных случаев, не зависящих от Исполнителя, т.е. обстоятельств «непреодолимой силы», к числу которых относятся в том числе, сбои в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц.
7. Заключительные положения
7.1 По всем иным вопросам, прямо не урегулированным настоящим договором, отношения, возникающие между Заказчиком и Исполнителем, регулируются законодательством Российской Федерации.
7.2. Стороны договорились, что подписание настоящего Договора, Приложений, Дополнительных соглашений к Договору и иных документов, связанных с исполнением обязательств сторон по заключенному Договору, допускается также с использованием факсимильного воспроизведения подписи либо электронной цифровой подписи (ЭЦП). Документы, заверенные факсимильным воспроизведением подписи либо ЭЦП уполномоченного лица и скрепленные оттиском печати другой стороны, являются подписанными должным образом и имеют правовую силу документов, оформленных оригинальной собственноручной подписью уполномоченного лица, заверенной оттиском печати.
7.3 В случае вопросов, касающихся доступа к Платформе Torrow.Net или выводимых сообщениях об ошибках, Заказчика вправе обратиться к Исполнителю (в техническую поддержку) по указанному на Сайте контактному телефону, мессенджеру или адресу электронной почты. Настройка личного кабинета и консультации по использованию Платформы Torrow.Net являются дополнительными услугами, стоимость которых оплачивается в соответствии с тарифами в пункте 2.1. Ответы на вопросы осуществляются в рабочие дни с 10 до 18 часов по Московскому времени, срок ответа зависит от критичности вопроса и составляет до 24 часов для вопросов, связанных с доступом к Платформе, и до 72 часов для остальных категорий вопросов.
7.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Исполнитель вправе использовать товарный знак и фирменное наименование Заказчика для уведомления третьих лиц о факте сотрудничества без получения предварительного согласия Заказчика.
7.6. Обмен документами между Сторонами осуществляется посредством электронной почты, а также системы электронного документооборота (при наличии технической возможности).
7.7. Стороны принимают все меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия либо претензии, касающиеся исполнения настоящего Договора, были урегулированы путем переговоров. Обязателен претензионный порядок, срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
7.8. Любые споры, неурегулированные во внесудебном порядке, стороны передаются на разрешение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
8. Реквизиты Исполнителя:
ООО «Торроу Технолоджис»
187402, Ленинградская область, г. Волхов, Волховский пр-т д.9 офис 4.1
ОГРН 1177847300840
ИНН 7810705940, КПП 472701001
р/сч. 40702810029260000102 в Филиале "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" Банка ВТБ ПАО Г. МОСКВА
к/с 30101810145250000411
БИК 044525411