Политика ООО «Торроу Технолоджис» в отношении обработки и защиты персональных данных пользователей платформы Torrow.Net

Общество с ограниченной ответственностью «Торроу Технолоджис», обладающее исключительным правом на программу для ЭВМ «Torrow.Net» (далее платформа Torrow.Net), размещенную на сайте https://torrow.net и в магазинах приложений Apple, Google и Huawei — «Лицензиар» (далее Администрация Torrow.Net), управляет и осуществляет администрирование платформы Torrow.Net.

1 Термины и определения

1.1. Платформа Torrow.Net — программа для ЭВМ «Torrow.Net», размещенная на сайте в сети Интернет по адресу https://torrow.net (включая вложенные уровни указанного домена, функционирующие как на дату принятия Пользователем Соглашения, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока его действия), которая доступна Пользователю через веб-сайт или мобильные приложения. Платформа Torrow.Net представлена совокупностью данных и команд, и порождаемых аудиовизуальных отображений (включая входящие в её состав графические изображения и пользовательский интерфейс), (далее — данные и команды), предназначенных для функционирования ЭВМ и мобильных устройств в целях получения определенного результата в виде организации функционала платформы. Совокупность данных и команд платформы Torrow.Net состоит из активированных и неактивированных данных и команд.

1.2. Активированные данные и команды — данные, команды и порождаемые аудиовизуальные отображения, права на которые передаются Лицензиаром Пользователю бесплатно на условиях простой неисключительной лицензии, определенных Соглашением и Правилами использования Платформой Torrow.Net.

1.3. Неактивированные данные и команды — данные, команды и порождаемые аудиовизуальные отображения, позволяющие увеличить функциональные возможности платформы Torrow.Net. Условия предоставления Пользователю прав на использование неактивированных данных и команд определены в Договоре офферты, действующая редакция которого располагается в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://info.torrow.net/publicoffer.

1.4. Администрация Torrow.Net — Общество с ограниченной ответственностью «Торроу Технолоджис», ИНН 7810705940, ОГРН 1177847300840, юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу: 187402, Российская Федерация, Ленинградская область, г. Волхов, Волховский пр-т д.9, офис 4.1.

1.5. Пользователь — физическое лицо, достигшее совершеннолетия, обладающее право- и дееспособностью для заключения Соглашения, которому в соответствии с Соглашением предоставляется право использовать платформу Torrow.Net на условиях Соглашения. Пользователь по Соглашению является Лицензиатом по смыслу статьи 1235 Гражданского кодекса РФ на условиях простой неисключительной лицензии.

1.6. Пользовательское соглашение — текст Соглашения, заключаемого между Лицензиаром и Пользователем, являющегося офертой, адресованной конкретному Пользователю предложением, которое выражает намерение лица, сделавшего предложение (Лицензиару), считать себя заключившим соглашение с адресатом, которым будет принято предложение (ст. 435 Гражданского кодекса РФ). Пользовательское соглашение является открытым и общедоступным документом, действующая редакция которого располагается в сети Интернет по адресу: https://info.torrow.net/useragreement.

1.7. Правила использования — Соглашение и все специальные документы, регулирующие предоставление доступа к использованию отдельного или дополнительного функционала платформы Torrow.Net (в том числе его неактивированных данных и команд), размещенного в сети Интернет по адресу https://info.torrow.net/.

1.8. Персональная учетная запись — созданная при регистрации и изменяемая в процессе работы в платформе Torrow.Net совокупность данных Пользователя, позволяющих пройти аутентификацию для доступа и управления личными данными (менять информацию в личных элементах, настраивать их расположение, видимость для других пользователей, порядок получения уведомлений, осуществлять поиск элементов
других пользователей и совершать иные действия, предусмотренные функционалом платформы Torrow.Net).

1.9. Информационный элемент — смысловая совокупность данных, содержащая Контент, созданная Пользователем c помощью функций платформы Torrow.Net и описывающая контакт, заметку, событие, календарь, услугу, ресурс, комментарий, отзыв и другие объекты платформы Torrow.Net.

1.10. Контент — информационно значимое наполнение информационного элемента платформы Torrow.Net, включая атрибуты различных типов, тексты, графику, аудио, видео и иное содержимое, доступные для просмотра, изменения, воспроизведения и скачивания, являющиеся в том числе результатами интеллектуальной деятельности, права использования которых могут принадлежать Лицензиару, Пользователям или иным лицам.

1.11. Владелец информационного элемента — Пользователь, который непосредственно создал Информационный элемент и наполнил Контентом, или которому Владелец информационного элемента предоставил доступ с правом владения, тем самым передав полномочия полностью управлять Информационным элементом, или который унаследовал права владения от группового информационного элемента (сообщества) в соответствии с функциями платформы Torrow.Net.

1.12. Подписчик информационного элемента — Пользователь, которому предоставлен доступ к Контенту информационного элемента и который представлен в Информационном элементе с выбранной им Визитной карточкой пользователя.

1.13. Публичный информационный элемент — информационный элемент, Контент которого доступен для просмотра всем Пользователям платформы Torrow.Net, и который можно найти в общем поиске с помощью поисковых слов или других данных, содержащихся в Контенте.

1.14. Персональный информационный элемент — информационный элемент, доступ к Контенту которого ограничен персональным списком Пользователей платформы Torrow.Net, которым Владелец информационного элемента явно предоставил доступ (поделился информационным элементом), и который можно найти через вложение в другие информационные элементы или уникальное имя, данное Владельцем информационного элемента.

1.15. Личный информационный элемент — информационный элемент, доступ к данным которого имеет только Владелец информационного элемента.

1.16. Групповой информационный элемент (группа, сообщество) — информационный элемент, Подписчики которого имеют, в соответствии с настройками группы, доступ к Визитным карточкам других Подписчиков и/или доступ к вложенным в группу другим Информационным элементам.

1.17. Визитная карточка Пользователя — информационный элемент типа Контакт, который содержит данные о Пользователе и привязан к Персональной учетной записи, доступный другим Пользователям в соответствии с выбранными настройками и выполненными действиями Пользователя в платформе Torrow.Net. Пользователь может создать несколько визитных карточек Пользователя с разными данными и настройками доступности для других Пользователей.

1.18. Персональные данные — совокупность данных, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может храниться в информационном элементе платформы Torrow.Net.

1.19. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.20. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

1.21. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2 Общие положения

2.1 Назначение документа
2.1.1 Настоящая Политика является официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «Торроу Технолоджис», расположенного по адресу: 187402, Российская Федерация, Ленинградская область, г. Волхов, Волховский пр-т д.9, офис 4.1 (далее — Администрация Torrow.Net), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами платформы Torrow.Net, размещенную на сайте https://info.torrow.net и в магазинах приложений Apple, Google и Huawei, и её сервисов (далее — Пользователи).
2.1.2 Администрация Torrow.Net является оператором обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 г.
2.1.3 Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
2.1.4 Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях платформы Torrow.Net, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Администрации Torrow.Net и действующим законодательством Российской Федерации.
2.1.5 Действующая редакция Политики, является публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://info.torrow.net/personaldata.
2.1.6 Администрация Torrow.Net вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в Политику Администрация Torrow уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Политики по постоянному адресу https://info.torrow.net/personaldata не позднее, чем за 14 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Политики хранятся в архиве документации Администрации Torrow.Net.
2.1.7 Настоящая Политика разработана и используются в соответствии с Пользовательским соглашением, размещенными по адресу https://info.torrow.net/useragreement. В случае наличия противоречий между настоящей Политикой и иными официальными документами Администрации Torrow.Net применению подлежит настоящая Политика.
2.2 Согласие на обработку персональных данных
2.2.1 Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящего Положения, Пользовательского соглашения и Правилами использования платформы Torrow.Net (https://info.torrow.net) путем проставления отметки о согласии с условиями и положениями Torrow.Net при выполнении процедуры аутентификации.
2.2.2 Давая согласие, указанное в п. 2.2.1 настоящей Политики, Пользователь подтверждает, что действует по своей воле и в своем интересе, а также то, что указанные им персональные данные являются достоверными.
2.2.3 В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Положения использование платформы Torrow.Net и её сервисов должно быть немедленно прекращено и Пользователь должен запустить процедуру расторжения Пользовательского соглашения, которая описана в Пользовательском соглашении.
2.3 Условия пользования
2.3.1 Оказывая услуги по использованию платформы Torrow.Net и её сервисов (далее — Услуги Torrow.Net), Администрация Torrow.Net, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:
2.3.1.1 обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию и использовать настоящую платформу Torrow.Net и её сервисы;
2.3.1.2 указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Torrow.Net;
2.3.1.3 осознает, что информация в платформе Torrow.Net и её сервисах, размещаемая Пользователем о себе или других людях, может становиться доступной для других Пользователей Сайта и пользователей Интернета, может быть скопирована и распространена такими пользователями различными способами;
2.3.1.4 осознает, что некоторые виды информации, переданные им другим Пользователям, в последствии не могут быть удалены самим Пользователем;
2.3.1.5 самостоятельно определяет режим и условия доступа к информационным элементам посредством соответствующих настроек платформы Torrow.Net;
2.3.1.6 ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности.
2.3.2 Администрация Torrow.Net не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Torrow.Net законодательства РФ или обязательств перед пользователем.
2.3.3 Администрация Torrow.Net принимает технические и организационные меры по обеспечению функционирования соответствующего инструментария платформы Torrow.Net.
2.4 Ограничение действия политики
2.4.1 действие настоящего документа не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц;
2.4.2 администрация Torrow.Net не несет ответственности за действия третьих лиц или вредоносного программного обеспечения, получивших в результате использования Интернета или функций платформы Torrow.Net доступ к информации о Пользователе в соответствии с выбранным Пользователем уровнем конфиденциальности, за последствия использования информации, которая, в силу природы платформы Torrow.Net, может быть доступна любому пользователю сети Интернет;
2.4.3 администрация Torrow.Net рекомендует Пользователям ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, размещаемой на Сайте;
2.4.4 администрация Torrow.Net не несет ответственности за разглашение персональных данных Пользователя другими Пользователями платформы Torrow.Net или пользователями Интернет, получившими доступ к таким данным в соответствии с выбранным Пользователем уровнем конфиденциальности;
2.4.5 при удалении информационных элементов с персональными данными (или иной информации), контент информационных элементов, скопированный другими Пользователями и хранящийся в других информационных элементах Пользователей, сохраняется.

3 Цели обработки персональных данных

3.1 Общие положения
3.1.1 Администрация Torrow.Net осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств перед Пользователями в отношении использования платформы Torrow.Net и её сервисов (пользовательского соглашения https://info.torrow.net/useragreement).
3.1.2 В силу статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Администрация Torrow.Net вправе обрабатывать общедоступные персональные данные и данные, которые необходимы для целей исполнения договора (пользовательского соглашения) без согласия пользователя. В силу п.п. 2 п. 2 статьи 22 указанного закона Администрация Torrow.Net вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
3.1.3 После удаления информации, платформа Torrow.Net, как организатор распространения информации, в соответствии со ст. 10.1. Федерального закона РФ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ обязана хранить некоторые данные о пользователе в течение 1 года.
3.2 Хранение персональных данных
3.2.1 персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
3.3 Передача данных
3.3.1 Администрация Torrow.Net не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда эта обязанность предусмотрена законодательством РФ. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления, органов оперативно-разыскной деятельности и органов, обеспечивающих безопасность в РФ) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством. Кроме этого, данные передаются по решению суда в рамках действующего законодательства РФ.
3.3.2 Платформа Torrow.Net может использовать данные пользователя в обезличенном виде для целей улучшения работы её сервисов, а также для рекламных целей. Для этих же целей Администрация Torrow.Net может передать обезличенные данные о пользователе своим партнерам-третьим лицам, при этом Администрация Torrow.Net гарантирует безопасность передачи таких данных.
3.3.3 В целях исполнения соглашения между Пользователем и Администрацией Torrow.Net и предоставления Пользователю доступа к использованию функционала платформы Torrow.Net, Администрация Torrow.Net развивает предоставляемые сервисы и продукты, разрабатывает и внедряет новые сервисы и продукты, оптимизирует качество сервисов и продуктов, совершенствует доступный функционал Сайта и сервисов. Для обеспечения реализации указанных целей Пользователь соглашается на осуществление Администрацией Torrow.Net с соблюдением применимого законодательства сбора, хранения, накопления, систематизации, извлечения, сопоставления, использования, наполнения (уточнения) их данных, а также на получение и передачу аффилированным лицам и партнерам результатов автоматизированной обработки таких данных с применением различных моделей оценки информации, в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, соответствующих заданным в запросах оценочным критериям, для обработки данных Администрацией Сайта и/или лицами, указанными в настоящем пункте.
3.3.4 По указанию пользователя или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Torrow.Net с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений.
3.3.5 Приложения и расширения, используемые пользователями в платформе Torrow.Net, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Администрации Torrow.Net и не выступают от имени или по поручению Администрации Torrow.Net. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.
3.3.6 Действия таких третьих лиц (разработчиков) регулируются отдельными официальными документами Администрации Torrow.Net.
3.4 Уничтожение персональных данных
3.4.1 Персональные данные пользователя уничтожаются при:
3.4.1.1 самостоятельном удалении Пользователем информационных элементов, которые содержат персональные данные;
3.4.1.2 самостоятельном удалении Пользователем своих учетных записей в платформе Torrow.Net, доступной Пользователю в разделе «Мой профиль» \ «Учетные записи»;
3.4.1.3 удалении Администрацией Torrow.Net информации, размещаемой Пользователем, а также персональных учетных записей Пользователя в случаях, установленных Пользовательским соглашением.
3.4.2 В случае удаления персональных учетных записей Пользователя Администрация Сайта хранит на своих электронных носителях персональные и иные необходимые данные Пользователя в течение необходимого и установленного действующим законодательством Российской Федерации срока.

4 Состав обрабатываемой информации

4.1 Данные, вводимые пользователем при регистрации
4.1.1 номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество, место расположения;
4.2 Данные, сохраненные пользователем в платформе Torrow.Net
4.2.1 Контент информационных элементов платформы Torrow.Net (заметки, фотографии, контакты, события, услуги), который создает, изменяет и удаляет Пользователь.
4.2.2 Информация о доступности пользователя (занят или свободен) в соответствии с информацией о событиях в личном календаре пользователя. Видимость информации о доступности Пользователя другим Пользователям управляется в визитной карточке Пользователя.
4.2.3 Информация о событиях личного календаря Пользователя доступна другим пользователям в соответствии с настройками в визитной карточке Пользователя.
4.2.4 Информация, полученная в результате действий других пользователей в платформы Torrow.Net (в частности, отзывы и оценки, сделанные на информационных элементах другими Пользователями).
4.3 Данные, полученные от пользователя по запросу Администрации Torrow.Net
4.3.1 в целях исполнения Администрацией Torrow.Net обязательств перед Пользователями, вытекающих из Пользовательского соглашения, могут содержать копии документов, удостоверяющих личность, либо иных документов, содержащих имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Администрации Torrow.Net, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя и позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.
4.4 Системные данные, автоматически отправляемые устройствами и сервисами
4.4.1 Данные, получаемые при доступе к платформе Torrow.Net, включающие в себя данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии (в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг Интернета, данные из адресной книги, данные, полученные в результате доступа к камере, микрофону и т.п. устройств), и последующих действиях Пользователя в платформе Torrow.Net.
4.4.2 Платформа Torrow.Net использует сторонние сервисы, которые могут собирать информацию, используемую для идентификации Пользователя. Ссылки на политику конфиденциальности сторонних поставщиков услуг, используемых платформой Torrow.Net:
4.4.2.1 Google — https://policies.google.com/privacy?hl=ru
4.4.2.2 Yandex — https://yandex.ru/legal/confidential/
4.4.3 Используя платформу Torrow.Net вы даете свое согласие на сбор и обработку данных указанных сторонними сервисами. Если вы не согласны с этим, пожалуйста, не используйте платформу Torrow.Net.
4.5 Данные журнала
4.5.1 Информация, содержащая историю посещения платформы Torrow.Net пользователем.
4.5.2 Информация, полученная в результате действий Пользователя в платформе Torrow.Net (в частности, информация о создании и удалении информационных элементов, отправленных запросах доступа и подтверждений доступа, участия в событиях и т.д.).
4.6 Данные о платежах
4.6.1 Cведения о финансовой операции (данные о дате и времени произведенного платежа, способе оплаты, идентификаторе транзакции, сумме) сохраняются в платформе Torrow.Net, когда пользователь производит оплату с использованием услуг платформы Torrow.Net.
4.6.1.1 Платформа Torrow.Net не собирает и не хранит данные о банковских картах.
4.7 Файлы Cookie
4.7.1 При работе с платформой Torrow.Net мобильное приложение или программа (такая как веб-браузер Internet Explorer, Google Chrome и т.п.), используемая пользователем, может передавать небольшой фрагмент данных, который хранится на устройстве пользователя (компьютере, планшете и т.д.). Такой фрагмент данных обычно называют файл-cookie. Cookie позволяют запомнить, что пользователь уже заходил на сайт, и повторная авторизация с того же устройства с теми же исходными данными (IP-адрес) не требуется.
4.7.2 Файлы-cookie хранятся на техническом устройстве пользователя (компьютер, ноутбук и т.п.).
4.7.3 Для целей улучшения работы плаиформы Torrow.Net, а также для рекламных целей, платформаTorrow.Net может осуществлять сбор и обработку файлов Cookies от пользователей, а также передачу таких файлов своим партнерам, при этом Администрация Torrow.Net гарантирует при такой передаче безопасность и обезличенность данных.
4.7.4 Используя платформу Torrow.Net, пользователь предоставляет свое согласие на сбор, обработку и передачу третьим лицам файлов Cookies.
4.7.5 Партнеры платформы Torrow.Net могут размещать и считывать идентификационные cookie-файлы в браузерах пользователей или при помощи электронных меток получать информацию о cookie-файлах пользователей во время представления рекламного материала на web-сайтах.
4.7.6 Отключить возможность предоставления файлов Cookies пользователь может в настройках браузера, который он использует для работы с платформой Torrow.Net, при этом Администрация Torrow.Net не гарантирует корректную работу функций.
4.7.7 Инструкции по изменению настроек Cookies в разных браузерах доступны по следующим ссылкам:
4.7.7.1 Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru
4.7.7.2 Firefox https://support.mozilla.org/ru/kb/vklyuchenie-i-otklyuchenie-kukov-ispolzuemyh-veb-s
4.7.7.3 Opera https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/
4.7.7.4 Internet Explorer https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
4.7.7.5 Safary https://www.apple.com/ru/legal/privacy/ru/cookies/
4.7.7.6 Edge https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/браузер-microsoft-edge-данные-браузера-и-конфиденциальность-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd

5 Права и обязанности пользователей

5.1 Пользователь имеет право:
5.1.1 осуществлять свободный бесплатный доступ к своей информации в платформе Torrow.Net с использованием настроенных персональных учетных записей с соответствующими процедурами аутентификации (логин и пароля, номер телефона и код доступа, сторонние сервисы аутентификации и т.д.);
5.1.2 управлять раскрытием своей информации для других пользователей в рамках имеющейся функциональности платформы Torrow.Net (настройка уровня доступа к информационным элементам, подтверждение доступа со стороны других пользователей, передача информационного элемента другим пользователям и т.д.);
5.1.2.1 Управление раскрытием информационных элементов должно выполняться с учетом особенностей архитектуры платформы Torrow.Net связанной с возможностью всегда видеть другими пользователями название и главное изображение информационного элемента пользователя (только части контента) независимо от уровня доступа к элементу, при наличии прямой ссылки на элемент или обнаружении информационного элемента среди вложенных.
5.1.3 изменять или удалять информационные элементы, владельцем которых является;
5.1.4 требовать от Администрации Torrow.Net уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки и, если невозможно самостоятельно выполнить действия, предусмотренные п.п. 5.1.2 и 5.1.3 настоящего документа;
5.1.5 запросить у Администрации Torrow.Net данные о нем, которые обрабатываются в платформе Torrow.Net;
5.1.6 получать информацию о том, в какое время и с каких устройств производилась аутентификация в платформе Torrow.Net под его учетной записью, с помощью раздела «Мой профиль» \ «Учетная запись» \ «Активные устройства» и, при необходимости, закрыть сеанс доступа к данным для выбранного в списке устройства;
5.2 Пользователь обязан:
5.2.1 настраивать уровень доступа к создаваемым информационным элементам с учетом вводимого контента:
5.2.1.1 открытый — контент информационного элемента можно найти в общем поиске платформы Torrow.Netи к нему может получить доступ любой пользователь сети Интернет (не только пользователь платформы Torrow.Net);
5.2.1.2 закрытый — контент информационного элемента можно найти в общем поиске платформы Torrow.Net и к нему может получить доступ только пользователь платформы Torrow.Net по отдельному запросу к владельцу или менеджеру информационного элемента;
5.2.1.3 персональный — контент информационного элемента нельзя найти в общем поиске платформы Torrow.Net, доступ к нему может получить пользователь платформы Torrow.Net по отдельному запросу к владельцу или менеджеру информационного элемента;
5.2.1.4 по ссылке — контент информационного элемента нельзя найти в общем поиске платформы Torrow.Net, но получить доступ к контенту информационного элемента может любой пользователь сети Интернет, имеющий ссылку (не только пользователь платформы Torrow.Net);
5.2.2 оценивать риски случайного раскрытия или утечки при сохранении персональной информации в платформе Torrow.Net и отказаться от сохранения, если последствия превышают неудобства не сохранения информации в платформе Torrow.Net.

6 Меры по защите персональных данных

6.1 Цель защиты персональный данных
6.1.1 Администрация Torrow.Net принимает организационные, технические и физические меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.2 Организационные меры защиты:
6.2.1 в Администрации Torrow.Net зафиксирован перечень сотрудников, имеющих доступ к данным пользователей, что позволяет избежать возможность доступа посторонних лиц к данным пользователей;
6.2.2 в Администрации Torrow.Net строго определены обязанности сотрудников по защите данных от третьих лиц. Каждый сотрудник, имеющий доступ к данным пользователей, ознакомлен с условиями по обеспечению безопасности данных и предупрежден об ответственности за их нарушение;
6.2.3 администрация Torrow.Net проводит регулярный аудит соблюдения сотрудниками правил и регламентов защиты персональных данных пользователей платформы Torrow.Net;
6.3 Технические меры защиты:
6.3.1 данные платформы Torrow.Net хранятся в информационных системах с ограничением доступа по логину и паролю, а также ключу доступа при подключении;
6.3.2 наложены ограничения и автоматический контроль сложность пароля доступа к информационным системам и базам данных;
6.3.3 в целях обеспечения более надежной защиты информации о Пользователях платформы Torrow.Net использует систему привязки страницы к мобильному телефону.
6.4 Физические меры защиты:
6.4.1 выделены отдельные помещения под сервера, на которых хранятся персональные данные пользователей;
6.4.2 организована охрана помещений, в которых размещены информационные системы;
6.4.3 обеспечивается хранение информации в облачных датацентрах, находящихся под охраной;

7 Обращения пользователей

7.1 Пользователи вправе направлять Администрации Torrow.Net свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных следующим образом:
7.1.1 обратиться в службу техподдержки через раздел приложения «Мой профиль» \ «Torrow» \ «Техподдержка»;
7.1.2 письменной форме по адресу: 187402, Российская Федерация, Ленинградская область, г. Волхов, Волховский пр-т д.9, офис 4.1;
7.1.3 в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, по адресу электронной почты: support@torrow.net;
7.2 Запрос, направляемый пользователем, должен содержать следующую информацию:
7.2.1 номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;
7.2.2 сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
7.2.3 сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с оператором (в частности, номер телефона или имя учетной записи, используемой для аутентификации в платформе Torrow.Net);
7.2.4 подпись пользователя или его представителя;
7.2.5 описание проблемы и желаемый результат решения обращения;
7.3 Процедура обращения
7.3.1 администрация Torrow.Net обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения;
7.3.2 вся корреспонденция, полученная Администрацией Torrow.Net от пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.
7.3.3 персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.